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關于微景通

從六個維度看智慧景區的現狀

發表時間:2018-06-29

12月3日,第四屆世界互聯網大會如期在烏鎮舉行。以馬云為代表的互聯網巨頭、馬化騰、庫克全體出現并討論了題為“數字經濟、前線技術、開放分享、在線空間社區”等熱門話題。

作為世界互聯網大會的永久舉辦地,烏鎮(東站、西柵景區)信息化建設日趨成熟。人臉識別、三秒入場、 WIFI全覆蓋、支付寶解決方案已成為其智能化發展烏鎮的標準鎮 - 烏鎮的一個小鎮,也日益向互聯網產業集群創新方向發展。烏鎮互聯網創新發展綜合實驗區、大數據高新技術產業區、互聯網專業化城鎮及其他創新資源、新企業正逐步走向這個小城鎮。


智能區域已成為投資的新趨勢


2010年可以算作智能景區進入公眾視野的第一年。古鎮烏鎮、為代表的景區是中國智慧景區建設的先行者。它的錯位和智能應用(智能服務體驗、智慧智能管理系統、智能營銷)的軌跡是中國數字領域到智能領域的典型范例。

經過七年的發展,今天,智能市場迎來了一場新的比賽。電子預約系統代表的基本信息技術、智能監控、全球卡支付、電子導游服務正在逐步升級為大數據。它支持的多場景應用受到投資者的青睞。

六維視角下智慧景區現狀

用IDG Capital的全球合作伙伴熊斯哥的話來說,IDG堅持互聯網與傳統行業融合在傳統旅游業投資邏輯中。在景區投資方面,IDG非常重視景區的智能化建設,包括電子客票的無線覆蓋范圍、以及其他先進技術的參考。
以古北水鎮為例,從2014年開業至三年,古北水鄉旅游人數超過245萬人次,旅游收入達到7.35億人次。這與陳向宏團隊的計劃和運營能力直接相關,為、。包括全面覆蓋的智能覆蓋應用也做出了巨大貢獻。
事實上,智能化已成為景區必不可少的標準之一。隨著信息技術和互聯網的迅速發展,智能服務、智能管理、智能營銷成為現階段建設的重點。新傳董事長鄒傳江向新的旅游業界表示,智能旅游作為旅游業實現二次創業的重要途徑,今年已成為一個重要的發展方向,隨著“一帶一路”等概念的出現和落地,和“One Road”、全球旅游特色城鎮、。建設智能度假村的需求也出現了爆發。

北京大學國際旅游管理學院首席專家張凌云認為,智能旅游的發展將是信息化發展的高階段。雖然總體方向是人工智能,但目前所有景區仍處于運作的初級階段。


從六個維度看智慧景區的現狀


智能旅游的大現實意義在于提升旅游服務水平和游客體驗。僅從景區的角度來看,就是通過利用現代科學技術來智能化景區的管理。 、使景區服務精確到、游客體驗的便利。

北京第二外國語大學黨委副書記季金彪表示,智慧旅游是改革旅游產品采購方式和方式的有力助推器。智能旅行強調“智慧”,而不是簡單地提供單點旅行建議。它是旅游前旅游前后旅游前后所有旅游信息的購買和設計,以便游客通過技術創新獲得更多便利。


1.從旅游體驗的角度來看:以電子客票(購買、驗證)為例。電子客票購買系統和掃描碼已在中國5A級景區普及:2017年10月,故宮博物院開始實行網上購票。購票門票的平均等候時間從原來的15分鐘縮短為5分鐘,從側門到武門門票務區。自河北三三坡風景區電子客票系統推出以來,入場時間由15分鐘縮短為2.5分鐘,在烏鎮西社旅游服務中心,游客可以選擇流行的“刷臉”進入公園,只需三秒鐘輸入臉部信息; 2017年6月底,張家界天門山國家森林公園和寶源園景區均開始實施掃碼收購門票。



2.從景區管理來看,電子票務系統的普及不僅為旅游者提供了便利,而且為景區管理提供了數據支持。例如,通過整個網絡營銷系統,安裝在景區的門口設備可以獲得不同景點的訪問者。統計當天不同景點的旅游密度,以及營銷策略的制定,還可以通過時隙售票統計,統計不同時段入園人數。根據獲得的數據,推出有針對性的票務促銷政策。當人數很多時,票價不會打折扣。時間可以折扣銷售,這樣游客不僅可以選擇正確的入場時間,還可以有效地調整繁忙季節進入公園的人數。

3.從定點服務的準確性來看:高峰擁擠、停車是游客在旅游過程中為關心的問題,如果服務需要與人口和資源相匹配的區域設置一個時間表,人流在風景區的物流流程控制也將隨著程序進行。通過在停車場設置電子標志,您可以了解免費停車位和特定位置。

從另一個角度來說,智能停車場還可以為景區提供有效的解決方案,以防止隨機停車。例如,規定了一個免費停車區。如果游客將車輛停放在景點的其他地點,他們將被收取停車費。有條不紊地停放在指定地點養成文明旅行的習慣。
4.從實時全景導航功能的角度來看:解決停車問題后,實景導航系統可以有效解決游客到景點問題。目前,大部分景區都配備了電子導航服務。通過掃描代碼,您可以獲得景點介紹以實現全景導航功能。游客可以選擇自己的旅游路線,找到更多有趣的景點。參觀結束后,他們還可以通過互動分享評價。該功能發布旅游觀點,并向景區提供投訴和建議。此功能是一項增值服務,對于增強訪問者體驗至關重要。
5.從支付渠道的便利性來看:除了早期的電子門票之外,景區的智能化建設在旅游消費支出的內容和支付設計上也有更多的想象。近日,烏鎮互聯網國際會展中心旁邊沒有天貓。用戶超市時,用戶首次進入商店,打開“手機淘寶”或“天貓APP”,通過掃描碼獲取電子入場密碼,輸入密碼確認簽名數據,使用、隱私保護聲明、,支付保胎扣款協議等條款。要在智能門的“支付區域”停留兩到三秒,您可以將產品帶走并完成即時消費。這種技術比目前使用的一卡通服務更方便,預計將在以后的更多地區降落。
6.從周邊產品景區營銷的角度來看:除了游客管理方便之外,智慧度假村的建設也為景區營銷帶來了更多的可能性。以工業旅游目的地為例,該產品的生產過程可以現場看到。如果您想帶回家,您可以直接掃描QR碼,當場預訂并享受家中的快遞服務。避免了旅行的不便,并且原有產品的價格不會被屠宰。在客戶的情況下,通過共享QR碼,可以一次又一次地購買。如果企業制定了一些回扣政策,對游客的便利和景區的營銷將是非常有利的。
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